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如何維系好和客戶的關系

放大字體  縮小字體 發布日期:2017-04-18  瀏覽次數:641
核心提示:企業的發展是絕對離不開客戶的,所以企業要想持久的發展下去,就要把和客戶的關系給維系好,深深的吸引客戶,下面醫藥代理網小編為大家介紹一下維系客戶的黃金技巧。

企業的發展是絕對離不開客戶的,所以企業要想持久的發展下去,就要把和客戶的關系給維系好,深深的吸引客戶,下面醫藥代理網小編為大家介紹一下維系客戶的黃金技巧。

一、和顧客換位思考

換位思考一下,如果你是客戶的話,你會希望自己被如何對待呢?站在客戶的角度去設想問題,這樣在處理和客戶的問題的時候就容易的多。

二、不要顯得自己很忙

即便自己再沒有時間亦或者自己以及超負荷運作了也絕對不要在客戶面前表現出自己沒有時間給予他。相對的,在這樣的情況下,你也要用一種輕松、平和的語氣以及耐心的態度去對待客戶,這是讓客戶滿意的最佳方式。

三、保持相同的交流方式

有很多新手銷售不太注重和客戶的交流方式,總是思路敏捷,口若懸河,節奏快,毫無針對性,如此一來一旦碰到上了年紀,難以跟上節奏的客戶,就會引起他們的反感。因此和客戶交流的時候要有針對性。

四、要讓客戶先掛斷電話

雖然說銷售工作人員的時間是非常寶貴的,但他們總是經常犯這樣一個錯誤:就是在于熟絡客戶電話交談時,對方還沒掛電話,自己先掛上了,這難免會給客戶帶來不好的情緒,比客戶晚掛電話是對客戶最基本的尊重。

以上就是醫藥代理網為大家介紹的維系客戶關系的黃金技巧,希望能夠幫助到大家。如果你還有其他問題,請繼續關注我們。

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關鍵詞: 醫藥代理
 
 
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